Descargar EBOOK Client encounters of the technical kind autor ANDREW K BETTS gratis online


Descargar EBOOK Client encounters of the technical kind autor ANDREW K BETTS gratis online Título Del Libro: Client encounters of the technical kind
El autor del libro: ANDREW K BETTS
El editor: No data
ISBN 13: 9782746681941
Idioma del libro: ES
El formato de libro: PDF, Epub, Doc, Txt
El tamaño del archivo: 941 Kb

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There&rsquo,s a lot more to technical work &hellip, &hellip, than technology, as anyone in contact with clients will know&mdash,and most engineers, scientists and technicians have some sort of client to worry about. Experience shows that the relational and commercial aspects of customer-facing technical roles are as difficult as the &lsquo,hard science&rsquo,. And, to succeed professionally, you have to shine in all these areas &hellip, simultaneously! Client Encounters of the Technical Kind describes a set of tools and methods that help &lsquo,Customer-Facing Engineers&rsquo, to overcome this constant challenge. Based on over 20 years&rsquo, experience in direct customer support as well as the management and training of field support teams, the book addresses Sales, Support and &lsquo,Own Organisation&rsquo, topics, and also tackles delicate issues, such as how to stand up to customers whose views you do not share. Using a wide range of practical examples, it


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Reseñas de libro Client encounters of the technical kind


Marc

Jajaja, el libro de

Juan

La energía de texto

Natalia

el teléfono tiene que conducir para proteger contra los robots he introducido el teléfono y descargado sin problemas

Raul

Desea perder el tiempo? Este libro es IDEAL.

Andrea

es simplemente increíble libro!




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